導入事例 セールスフォース、マーケティングオートメーション、名刺管理を活用いただいているお客様事例、ユースケースのご紹介

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事例・ユースケース紹介

事例:東急株式会社

チャットによる顧客とのコミュニケーションできる相談・来店予約を創出し、顧客ニーズに合わせた育成ができる環境を構築

  • SFA/CRM
  • マーケティングオートメーション

チャットボットの設置で従来はリーチできなかった顧客とのコミュニケーションを実現し戦略的マーケティングができる環境を構築


事例:オービットブイユージャパン株式会社

Pardotによるリード育成と、チャットボットで取得した顧客ニーズを商談に活用して成約率3倍・受注貢献度3倍を達成

  • SFA/CRM
  • マーケティングオートメーション
  • 名刺管理

チャットによるライトな顧客接点の構築と、失注・離脱顧客の再育成、リサイクルで商談機会を自動創出する”The Model”を実現


事例:ネオス株式会社

自動連携機能の活用でSalesforceのデータクレンジングの手間を削減、
タイムリーなアクションを実行できる運用体制を実現

  • 名刺管理

自動連携機能の活用でSalesforceのデータクレンジングの手間を削減、タイムリーなアクションを実行できる運用体制を実現


事例:株式会社ウィルゲート

SmartVisca による名刺管理を全社に拡大,年間1 万5,000 枚を超える個人情報の一元管理とマーケティングへの活用を実現

  • 名刺管理

全社の名刺情報をデジタル化し,Salesforce上で顧客データの一元管理することでリスクマネジメントとマーケティング活用を両立


事例:株式会社ナチュラルサイエンス

マーケティングオートメーションの活用で消費者とのこまやかな 1to1 マーケティングを実現し、業務生産性を大幅に向上

  • マーケティングオートメーション

MA活用支援でメンバーのスキルが大きく向上し、消費者との継続的な1to1マーケティングを実現


事例:株式会社セゾン情報システムズ

Service Cloud導入でテクニカルサポートの運用効率を改善し、お客様の利便性と満足度向上に成功したセゾン情報システムズ

  • SFA/CRM

Service Cloudで業務スピードアップと効率化、顧客満足度向上、サポートエンジニアの負担軽減を実現


事例:株式会社日本M&Aセンター

全社員が交換するすべての名刺をSmartViscaで一元管理、Salesforceによる顧客情報データベース構築と情報活用を実現

  • 名刺管理

Salesforce + SmartViscaで管理する名刺から読み取れる重要な企業情報を事業に活用


事例:株式会社ROBOT PAYMENT

獲得した名刺情報をSmartViscaで登録後、素早くPardotで活用、さらにはSalesforceのSFAへと連携させビジネスを拡大

  • 名刺管理

イベントで獲得した大量の名刺を迅速にSalesforceにとりこんでPardotでのマーケティング施策に活用


事例:キリバ・ジャパン株式会社

Pardotの育成プログラムで自社コンテンツを最大限活用する育成施策により大幅なリードのパイプライン化を実現

  • マーケティングオートメーション

サンブリッジのPardot活用支援を採用することで業務効率の大幅な改善を実現


事例:アデコ株式会社

SmartViscaの活用で年間約4,200時間の営業工数削減を実現

  • 名刺管理

Salesforceを活用し,社外で働くエンジニアとのコミュニケーションの活性化と営業業務の効率化を目指す


事例:株式会社VSN

Salesforceを活用し,社外で働くエンジニアとのコミュニケーションの活性化と営業業務の効率化を目指す

  • SFA/CRM
  • 名刺管理

Salesforceを活用し,社外で働くエンジニアとのコミュニケーションの活性化と営業業務の効率化を目指す


事例:株式会社ディアーズ・ブレイン

Salesforceプラットフォームを活用したアンケートシステムの構築を起点に顧客との新しいコミュニケーションを目指す

  • SFA/CRM

プロデュースした結婚式後の顧客アンケート集計の管理を,ExcelからSalesforceプラットフォームを活用したアンケート集計システムに移行。


事例:株式会社リンクアカデミー

SalesforceプラットフォームとHerokuによる基幹システムの統合で業務効率の大幅な改善を実現

  • SFA/CRM

事業統合による新会社設立を機に基幹システムをSalesforceプラットフォームにて構築、属人的であった業務の平準化に成功するとともに、Herokuを採用した受講生出席システムとの統合による業務効率の大幅な改善を実現した。


ユースケース

CRMとの連携で、顧客維持を促進、アップセルの向上へ

  • マーケティングオートメーション

マーケティング活動と営業活動の効率化を実践。また、顧客維持活動にもマーケティング・オートメーションを活用し、追加購入や、他顧客紹介の促進を図っている。


事例:株式会社ウィルゲート

急成長企業を支えたSalesforceとSmartViscaによる業務改善法とは

  • 名刺管理


事例:日本パレットレンタル株式会社

SmartVisca導入により、外出先でもスマートフォンで手軽に顧客情報を確認

  • 名刺管理

顧客訪問のたびに分厚い名刺ファイルを持ち歩いていた日本パレットレンタル。SmartVisca導入によって営業活動の効率化だけでなく事務作業面でのメリットもあったという。


事例:株式会社ビジネスコンサルタント

名刺管理ツールで重要視したのはデータ化の早さとSalesforceとの親和性

  • 名刺管理

セミナーに参加した方の名刺情報を素早くデータ化し、フォローすることは受注獲得のための重要な第一歩となる。SmartViscaの導入によってセミナー後に得られた大きなメリットをご紹介する。


サンブリッジのサービスをご利用のお客様

サンブリッジのサービスをご利用いただいている企業様を一部ご紹介いたします。