見込客獲得から商談化までのプロセスの自動化と可視化による分析で販促活動を支援する商談型ビジネス向けマーケティングオートメーション
Account Engagementの主な機能
- メール配信と顧客の行動に合わせたアクションの設定
- フォーム・ランディングページ作成
- スコアリング・グレーディング(行動・属性による評価)
- 顧客セグメントに基づく動的なリスト作成
- 条件に基づく自動化機能
- Engagement Studioによるシナリオメール
- レポート・ダッシュボード
- キャンペーン連携による施策の商談化貢献の測定
Account Engagementでできること
最高の顧客体験を提供するCRM(顧客関係管理)です。コンタクトセンターのみならず、リモート勤務の従業員までいつでもどこでも顧客の最新状況を確認し対応が可能です。
有望な見込み顧客の創出
リードの動向追跡やセグメント機能により、リードの関心度に合わせたコンテンツを供給し、見込み確度の高いリードへと育成します。スコアリング機能により、客観的にリードの確度を判定することで、効率的に見込み顧客の抽出が可能になります。
タイムリーな営業へのリード供給と商談率の向上
従来のような一律の営業スタイルではなく、見込み度合が高いリードから優先的にアプローチすることが可能になり、営業効率・商談率の向上が期待できます。SFAとの連携に強いAccount Engagement (旧Pardot)だからこそ、効果を最大限に発揮できます。
マーケティング施策の効果の可視化・改善
配信メールやランディングページなど、各施策とリードの育成度合い、商談化率を合わせて分析することで、キャンペーンごとの効果を可視化し、次の施策の改善へと繋げることが可能になります。
サンブリッジはSalesforce再販パートナーです
Salesforceを軸にさまざまなシステムのインテグレーションを実現
サンブリッジは長年培ったSalesforce導入や開発の実績をもとに、貴社の業務にあったライセンスや導入・活用支援をご提案します。
Salesforce日本法人設立当初からのパートナーとしての技術と実績
Salesforce最上位認定資格であるテクニカルアーキテクトをはじめ、高い技術力を持つプロフェッショナルが貴社プロジェクトをご支援します。
クラウドサービスのコーディネーター
Salesforceを中心に幅広い製品群や豊富な実績から、貴社業務に最適なクラウドサービスやパッケージをご提案し、業務プロセスを最適化するシステム連携をご提案します。
Account Engagement導入事例:株式会社リンクアンドモチベーション
顧客獲得から成約後定着化、クロスセルまで一気通貫で管理する購買フェーズを設計・移行し、わずか3か月で定着化
株式会社リンクアンドモチベーションでは、Sales Cloudと一気通貫でデータを保持できるAccount Engagementに移行するとともにSales Cloudを改修し、それまで抱えていた業務課題の解消と同時に運用負担の大幅な軽減と生産性向上に成功した。
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