Salesforce活用支援

Salesforce活用コンサルティング

Salesforceを使っているけれど、システム導入の完了がプロジェクトのゴールになってしまっており、使い方が浸透しない、運用ルールが形骸化している、自社の業務に合っていないと感じている…そんな状況でお困りの企業にむけたサービスです。

サンブリッジではそのような状況になっている原因がどこにあるのかを分析し、ユーザーが機能を使いこなせるように画面設計に見直しをするなどして、業務効率を高めるご支援を数多く行ってきました。

Salesforceの活用で、こんな課題をお持ちではないですか？

• 項目が多すぎて現場が入力してくれない
• 機能の使い方がわからない
• Excelや他システムと２重管理になっている
• データの分断や陳腐化を改善したい
• 項目が多すぎてどこに何を入力したら良いか判らない
• 利用するメリットが社内に浸透していない

Salesforceの経験を積んだコンサルタントと技術者がご支援

Salesforceのクラウドサービスは常に進化し続けており、企業のビジネスも日々進化しています。それに合わせて、システムもカスタマイズや機能の追加、運用方法の見直しが必要になります。サンブリッジでは、このような日々の運用や定着化において、課題やご要望を可視化し、Salesforce認定資格を持つコンサルタントと技術者がシステムの改善・改修をサポートいたします。

システムの利用を開始したあとは、すべての従業員がSalesforceを適切に活用できるしくみを構築することが企業全体の生産性を高める鍵となります。これにより、カスタマーサービスの質が向上したり、営業活動がより効果的になるなどの相乗効果が生まれます。

貴社の活用状況にあわせて伴走します

Salesforceをきちんと活用することができれば、社内の情報を安全かつ効率よく管理することができ、従業員の業務効率も飛躍的に高まります。
その本来の価値を創出できるようにするには、貴社の活用フェーズが以下のどれに該当するのかを把握したうえで、最適なご支援のロードマップをご提案いたします。

Salesforce活用状況ごとに最適なロードマップをご提案

運用開始後フェーズ：ユーザーがシステムに慣れていない／教育体制が整っていない など
浸透フェーズ：データを登録する行動が習慣化されていない／使い方も解らないユーザーが多い など
活用フェーズ：データ入力漏れや不備が常態化している／マネジメント側の運用フローが定まっていない など
価値創出フェーズ：想定していた課題改善につながっていない／ROIを出せていない など

運用開始後3か月で定着と活用へ

伴走支援では、貴社のSalesforce活用度チェックから運用定着化に向けた計画を含め、およそ3ヶ月でSalesforceの運用定着・活用できる状態までを目指します。

現在の社内体制に合わせてシステム設計や開発の見直しから必要な場合も柔軟に対応でき、単なる使い方のレクチャーにとどまらない生産性の向上をご提供します。

活用支援を受けるメリット

自社だけで運用しようとすると、多機能ゆえに項目が増えすぎ、現場が疲弊して「正確なデータが入力されない」「そもそもログインすらしていない」という悪循環に陥りがちです。

私たちは専門的な知識を有しており、現場の動線を考慮してUI/UXを見直し、入力を自動化する仕組みを構築できるほか、適切な入力制限によりデータ分析ができる環境に整えていきます。

また、あらゆる業種におけるSalesforce活用と定着のご支援を手掛けてきたサンブリッジだからこそ、成功事例を元にした標準的な営業プロセスの型を貴社の運用に落とし込むことで、自己流の運用による設定ミスやムダを防ぎます。

最新のAIやAWS、その他アプリケーションなど業務効率化に役立つ関連ソリューションのご提案も可能なため、部分最適化ではなく組織全体を強化するシステム改善をご提供いたします。

活用支援サービスをご利用いただいたお客様の声

サンブリッジがSalesforce活用のご支援をとおして評価いただいた声を一部ご紹介いたします。

ご支援にかかるコストと対策をシミュレーション

貴社の活用状況にあわせたご支援でどれくらいの費用がかかるのか、具体的にどのような改善を行うのかといったご質問も受け付けております。まずは貴社のご状況とご要望をお伺いし、望ましい形へ導きます。