Salesforce導入・活用支援

日本で最初のSalesforceユーザーであり、最初の認定コンサルティングパートナーが
企業のビジネス拡大・業務改善をワンストップで支援します

サンブリッジのSalesforce導入支援は、認定資格を多数保有するプロフェッショナル集団が、見込み客育成からバックオフィス業務まで、Salesforceと関連サービスの導入・構築をトータルコーディネートし、企業のビジネス拡大・業務改善をワンストップで支援いたします。

Salesforceの活用向上と導入の効果を最大化するサンブリッジの導入支援

サンブリッジが提供するSalesforce導入支援サービスでは、企業の現状の業務用件や目指すゴールをヒアリングし、システム設計から実装までを行います。導入後のトレーニングまでを含むきめ細やかなサービスを一貫して実施することにより、Salesforceの活用向上と導入の効果を最大化します。カスタマイズは拡張、開発も必要に応じてご対応いたします。
（詳しくはSalesforce開発・連携支援をご覧ください）

Salesforce導入の流れ

サンブリッジが手掛ける導入プロジェクトでは、「アジャイル」と呼ばれる手法を取り入れています。アジャイルとは、プロトタイプの作成・評価を繰り返すことで、システムの実装を進めていく手法です。 また、Salesforce導入プロジェクトの特徴である、プロトタイプの作成と評価を繰り返すメソッドにより、設定の最適化を図ります。企業の業務プロセスに則った運用がイメージしやすく、短期間かつスムーズに運用開始へ導くことができます。

1. 1.キックオフミーティング：作業内容と進め方を決定いたします。
2. 2.要件確認：業務要件をヒアリング・確認いたします。
3. 3.プロトタイプ設定・開発：要件定義に従い、Salesforceの設定・開発を行います。
4. 4.プロトタイプ確認・評価：プロトタイプの内容を確認しフィードバックをいたします。（複数回）
5. 5.初期データ移行：初期データのインポートを行います。
6. 6.オペレーションガイド作成：操作マニュアルを作成します。
7. 7.ユーザ研修：ユーザの操作研修を行います。

プロトタイプによるスムーズな運用開始へ

Salesforce導入プロジェクトの特徴である、プロトタイプの作成と評価を繰り返すメソッドにより、設定の最適化を図ります。また、企業の業務プロセスに則った運用がイメージしやすく、短期間かつスムーズに運用開始へ導くことができます。

ユーザ研修とオペレーションガイドによるフォロー体制

導入開始にあたり、エンドユーザ研修およびオペレーションガイドをご提供します。ユーザー研修ではハンズオンでユーザ一人ひとりが実際にSalesforceを使用しながら、業務に沿った操作のトレーニングを実施します。オペレーションガイドでは、貴社向けにカスタマイズしたSalesforce環境に合わせ、オリジナルのガイドを作成します。

導入後の活用・定着化を支援する〜Salesforce活用コンサルティング

Salesforceをもっと活用したい企業のお悩みをサポートします

システム導入の完了がプロジェクトのゴールではありません。導入に際して想定した効果を発揮するためには、実際にそれを使うユーザーがシステムを理解し、活用していくことが重要です。

とはいえ、Salesforce.comのクラウドサービスは常に進化し続けており、企業のビジネスも日々進化しています。それに合わせて、システムもカスタマイズや機能の追加、運用方法の見直しが必要になります。 サンブリッジでは、このような日々の運用や定着化において、課題やご要望を可視化し、 Salesforce認定資格を持つコンサルタントと技術者がシステムの改善・改修をお手伝いします。

サンブリッジはSalesforceを活用した業務改善をご支援します