顧客ファーストのデジタル体験や業界別に最適化された対話型のサイト、アプリケーション、ポータル構築ツール
Experience Cloudの主な機能
- ブランディングとカスタマイズ可能なコミュニティの構築
- 顧客に向けてパーソナライズされた情報の提供
- モバイルコラボレーション
- ナレッジによる自己解決の提供とケースエスカレーション
- 顧客とのエンゲージメント
- 顧客やパートナーとのデータ共有
- グループ
- トピック
Experience Cloudでできること
様々なコラボレーションツールを利用して、対話型で顧客やパートナーが必要とするあらゆる情報や知識を共有するポータルを構築することが可能です。カスタマーポータルはモバイルにも対応し、いつでもどこでも顧客やパートナーは必要な情報にアクセスすることができます。
既存顧客の問題解決のためのセルフサービスを提供
コミュニティポータルを構築して顧客とのエンゲージメントを高めることが可能です。Servcie Cloudと連携して迅速な問題解決を推進し上質な顧客体験を提供します。
パートナーの販売活動をサポート
パートナーポータルを構築し、リセラー、代理店、ビジネスパートナーとのコミュニケーションの場を提供、販売活動やパートナー業務の円滑な推進をサポートできます。
社内コミュニティで社員のモチベーション向上に
社内ポータルを構築し、コンテンツ提供やグループディスカッションの推進で社員のモチベーションや貢献度向上のための場を提供することが可能です。
サンブリッジはSalesforce再販パートナーです
Salesforceを軸にさまざまなシステムのインテグレーションを実現
サンブリッジは長年培ったSalesforce導入や開発の実績をもとに、貴社の業務にあったライセンスや導入・活用支援をご提案します。
Salesforce日本法人設立当初からのパートナーとしての技術と実績
Salesforce最上位認定資格であるテクニカルアーキテクトをはじめ、高い技術力を持つプロフェッショナルが貴社プロジェクトをご支援します。
クラウドサービスのコーディネーター
Salesforceを中心に幅広い製品群や豊富な実績から、貴社業務に最適なクラウドサービスやパッケージをご提案し、業務プロセスを最適化するシステム連携をご提案します。
資料請求・ご質問等は以下よりお気軽にご連絡ください
call 03-5488-6008
（平日：09:00-18:00）