Salesforce Service Cloud

顧客からの問い合わせに素早く対応

Service Cloud Consoleを利用して、顧客からの問い合わせに対して必要な全ての情報を把握。顧客からの問い合わせに対してタイムリーな対応が可能になります。

顧客自身による自己解決を推進

顧客からの問い合わせをナレッジとして集約。セルフサービス用のサイトやチャットボットとの連携等で顧客自身による問題の自己解決を推進します。

新しい働き方に対応した環境を実現

Servcie Cloudを利用することで、働く場所を選ばずサービス業務を実施することが可能です。クラウドベースのコールセンター機能がリモートワークでの業務推進を実現します。

Salesforceを軸にさまざまなシステムのインテグレーションを実現

サンブリッジは長年培ったSalesforce導入や開発の実績をもとに、貴社の業務にあったライセンスや導入・活用支援をご提案します。

Salesforce日本法人設立当初からのパートナーとしての技術と実績

Salesforce最上位認定資格であるテクニカルアーキテクトをはじめ、高い技術力を持つプロフェッショナルが貴社プロジェクトをご支援します。

クラウドサービスのコーディネーター

Salesforceを中心に幅広い製品群や豊富な実績から、貴社業務に最適なクラウドサービスやパッケージをご提案し、業務プロセスを最適化するシステム連携をご提案します。