ブログ | 株式会社サンブリッジ

【Salesforceユーザー必見！】MA/CRMとのリアルタイム連携で実現するチャットボットの導入効果とは？

2019/11/07

本ブログでは以下３回にわたって「顧客を理解する」チャットボットの重要性と、その実現のためにはMA/CRMとのリアルタイム連携が必須であること、そしてMA/CRM…

2019/11/05　　マーケティング担当 YH

近年、特に注目が高まっているWeb接客ツールの一つがチャットボットです。AIの発達とともにチャットの精度も向上し、活用の幅も大きく広がっています。本ブログ…

2019/11/05　　プロダクトサポート担当

みなさん、こんにちは。サンブリッジプロダクトサポート担当です。サンブリッジは2019年11月にSalesforce AppExchange「SmartVisca」の新バージョンSmartVis…

2019/10/23　　マーケティング担当 YH

CRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）の代表的なサービスであるSalesforceは、カスタマイズや拡張性に優れているため、あらゆる業界・業種で利用…

2019/10/16　　マーケティング担当 KW

皆さんは「インサイドセールス」という営業手法をご存知でしょうか？「訪問しない営業」とも言われる新しいスタイルの営業手法で、これまでの「足で稼ぐ」営業…

2019/10/08　　 PLB Evangelist HK

今回「Salesforce World Tour Tokyo 2019」にてブースにお越しいただいた方に、Salesforce&チャットボットを使用し、Pardot連携を行うことによってパーソナ…

2019/09/20　　マーケティング担当 YH

本サイトをご覧の方にはSalesforceの導入を検討している企業やすでにご利用中の企業の方も多いでしょう。 Salesforceはクラウドならではの導入のしやす…

2019/09/03　　マーケティング担当 YH

顧客管理のツールとして広く浸透している「CRM（Customer Relationship Management）」について、耳にしたことのある方やすでに利用している企業も多いでしょう…

2019/08/20

みなさん、こんにちは。サンブリッジプロダクト開発担当です。 Salesforceのグローバル検索機能からSmartVisca名刺データの検索を行うと全項目を対象にした検…

2019/08/15　　マーケティング担当YH

マーケティングオートメーション（MA）を使う中で気に入っている機能を紹介していく本シリーズ。今までPardotに関しては導入担当者が執筆しておりましたが、今…