トレンド情報・コラム
2022/11/01
CRMツールで売上が上がる会社と上がらない会社、一体何が違うのか
営業スタッフが増えると、顧客情報を共有するためにCRMツールの導入を検討する企業は多いでしょう。しかし、CRMツールを導入すれば営業組織のパフォーマンス向上に必ず結び付くかというと、そうでもありません。 今回は、どのよう […]
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トレンド情報・コラム 2022/09/24Salesforce手入力の手間を減らそう！メール署名を活用し顧客情報をすぐに登録する方法
顧客情報はSalesforceの根幹となる最重要要素ですが、顧客情報の入力が負担になっていたり、入力ミスや重複により顧客データを活用できていないといった業務上の課題を抱えている方は多いのではないでしょうか。 入力にかかる […]
トレンド情報・コラム 2022/09/22顧客接点（タッチポイント）を上手く管理・強化して売上を最大化する方法
日々の営業活動の中で、顧客と接する機会は従来の対面や電話など数多く存在し、昨今ではオンラインでの接点も加わり、顧客と接触する機会はテクノロジーの進化とともに増加の一途をたどっています。 しかし、一方で顧客接点（タッチポイ […]
トレンド情報・コラム 2022/09/01展示会後の商談を最大化できる企業とできない企業、一体何が違うのか？
近年、オンラインの展示会が活発化する一方で、従来型の来場型展示会の開催が増えてきています。 いまこのブログをご覧になっている方のなかにも、従来のような展示会出展を行う機会が増えてきたという企業の営業・マーケティング担当者 […]
トレンド情報・コラム 2022/05/10MAとCRMの違いは？それぞれを連携させないと効果は出ない？
マーケティングオートメーション（以下MA）と顧客管理システム（以下CRM）を導入後、成果を出す具体的な活用法を模索中のマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。 そもそも両者の違いがよくわからない、連携させる必要が […]
トレンド情報・コラム 2022/03/29退職した従業員が収集した名刺はどう取り扱うべき？退職者の名刺管理ベストプラクティス
皆さんの職場では「退職者が収集した名刺をどう取り扱うべきか」について、取り扱いルールは決まっていますか？「廃棄すべきか？」「保管すべきか？」「そもそも、どうやって管理すると良いのか？」というような課題を抱えているケースが […]
トレンド情報・コラム 2022/02/28Web会議で名刺交換は可能？その実現方法と注意点とは
新型コロナウイルスまん延の影響で、顧客や取引先と顔を合わせて話を行う機会が減少したという営業担当者は多いことでしょう。 この先、リモートワークが当たり前に浸透すると名刺交換の文化は衰退していくのでしょうか。 対面による商 […]
トレンド情報・コラム 2022/02/02顧客管理にはどんな項目が必要？顧客情報を活用して成果につなげるための必須情報とその取得方法
顧客管理をこれから実践する、もしくはすでに実践しているけれど、どのような情報項目が必要なのか判らなかったり、現在設定されている項目のままで充分なのか不安といった方もいらっしゃるのではないかと思います。 顧客情報を活用して […]
トレンド情報・コラム 2022/02/01顧客データの収集・活用方法について解説！データ統合・分析の必要性についても知ろう
貴社では顧客データを収集・活用できていますか？そもそも顧客データの必要性や収集方法がわからないという方も多いのではないでしょうか。顧客データは活用次第で企業の業績を左右する貴重な資産です。顧客を知り、より良い施策を実行す […]
トレンド情報・コラム 2021/12/28Salesforceのデータバックアップ方法を紹介！そもそもバックアップは必要？
Salesforceを導入するにあたって、データのバックアップの必要性や方法について気になる方は多いのではないでしょうか。 DX化への移行が進む昨今では、多くの企業でデジタルシステムの導入や紙書類のデータ化が進められてい […]
