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#カスタマーサービス

Salesforceの生成AI機能『Einstein Knowledge Creation』を使ってみた!

Mao Suzuki

Salesforceの生成AI機能『Einstein Knowledge Creation』を使ってみた!

技術コラム
2024/09/25
- #SFA/CRM
- #AI
- #カスタマーサービス
Salesforceとは何ができるのものなのか？

Takuya Yoshida

Salesforceとは何ができるのものなのか？

お役立ち資料
2024/06/28
- #SFA/CRM
- #AppExchange
- #カスタマーサービス
- #マーケティング
CSに特化したSalesforceの生成AI機能『Einstein GPT for Service』とは !?

Norifumi Fujimaki

カスタマーサービスに特化したSalesforceの生成AI機能『Einstein GPT for Service』とは !?

技術コラム
2024/03/18
- #SFA/CRM
- #AI
- #カスタマーサービス
新卒1ヶ月目のSalesforce未経験者が2日でExperience Cloudを
構築してみた

FY23 Newbee

新卒1ヶ月目のSalesforce未経験者が2日でExperience Cloudを構築してみた

技術コラム
2023/12/06
- #設定
- #SFA/CRM
- #カスタマーサービス
Salesforce 認定 Experience Cloudコンサルタント合格体験記

Yuto Yasui

Salesforce 認定 Experience Cloud
コンサルタント合格体験記

お役立ち資料
2023/10/18
- #カスタマーサービス
- #認定資格
SFAとCRMの違いを徹底解説：それぞれの役割と機能の違いとは？

SFAとCRMの違いを徹底解説：それぞれの役割と機能の違いとは？

技術コラム
2021/11/19
- #SFA/CRM
- #カスタマーサービス
- #セールス
チャットボットの導入目的とメリットとは？

マーケティング担当 YH

チャットボットの導入目的とメリットとは？

技術コラム
2019/11/12
- #マーケティング
- #SFA/CRM
- #マーケティングオートメーション
- #AI
- #カスタマーサービス
チャットボット選定のポイントは”CRM×MAとのリアルタイム連携”にあり！

チャットボット選定のポイントは”CRM×MAとのリアルタイム連携”にあり！

技術コラム
2019/07/03
- #マーケティングオートメーション
- #AI
- #カスタマーサービス
- #業務効率化
- #マーケティング
- #SFA/CRM
Salesforce導入企業の成功事例
～情報・通信業界～

マーケティング担当 YH

Salesforce導入企業の成功事例ご紹介～情報・通信業界～

事例集
2019/06/12
- #SFA/CRM
- #マーケティングオートメーション
- #カスタマーサービス
- #成功事例
Salesforce導入企業の成功事例
～教育サービス業界～

マーケティング担当 YH

Salesforce導入企業の成功事例ご紹介～教育サービス業界～

事例集
2019/05/29
- #カスタマーサービス
- #システム開発
- #成功事例
- #業務効率化
- #SFA/CRM