Marketing Cloud構築・運用支援

オムニチャネルでの顧客接点を最適化する「Marketing Cloud」とは

インターネットやスマートフォンの普及に伴い、現代の顧客はあらゆるタイミングで場所や手段を問わず情報収集をすることが可能になっています。また多くの情報に囲まれているからこそ、顧客は自身に最適化された情報を好み、必要な情報を取捨選択しています。そのため顧客とのエンゲージメントを高めていくためには、あらゆる顧客接点で1人1人の顧客に最適化されたコミュニケーションが求められています。

Marketing Cloudは、メールやモバイル、SNSや広告といったさまざまなチャネルを通じた顧客とのコミュニケーションを一元管理し、それぞれの顧客に最適化されたコミュニケーション設計を行うことでOne to Oneマーケティングを実現いたします。

サンブリッジのMarketing Cloud構築・運用支援の特徴

Marketing Cloudを中心とした利益を創出し続ける仕組みを構築

サンブリッジのソリューションは、Service CloudやHeroku等との連携を通して、単なるマーケティングプラットフォームの構築に留まらず、業務管理やデータ統合・分析などをワンストップで提供出来る売上を最大化させるための基盤構築を特徴としています。

それによって、企画から実行の効率化と進捗・結果のモニタリング自動化、そして高度な分析とそれによる戦略的なPDCAサイクルを実現し、企業の持続的な利益創出に貢献いたします。

業務、戦略、システム各方面からのアプローチ＆一気通貫でのシステム構築

サンブリッジは、業務整理・戦略策定・システム構築の特定領域に特化することなくすべての面からアプローチすることで、企業の業務や運用にフィットし定着しやすいシステム構築を行っています。また、MA・SFA・CRMの営業プロセス全般における設計を一気通貫で行うことが出来、マルチクラウドでのソリューション提案が可能な点を強みとしています。

コロナ禍以降、デジタルマーケティングに本格的に取り組む企業様が増えてきていますが、思うような成果を挙げられないケースも散見されます。マーケティング施策は非常に多岐にわたるので、それらを一元管理し施策の実行から分析・モニタリングまで完結出来る基盤の構築は不可欠です。

Marketing Cloudを活用することでこれらが可能となり、その結果より良い顧客体験が提供されて企業のビジネスの成功へと繋がります。

Marketing Cloudを活用したマーケティング基盤の構築ならサンブリッジにお任せください。

Marketing Cloud導入の流れ

以下は初期導入の流れの一例です。実施内容はご要望に応じて調整いたします。また、導入後の運用定着化や改善支援も行っております。

サンブリッジはSalesforceを活用した業務改善をご支援します