
展示会のリード獲得を増やすには?展示会後の顧客データ活用もまとめて紹介
展示会には多くの来場者が訪れるけれど、期待したほどリード(見込み客)を獲得できないまま展示会が終わってしまった…とお悩みの営業・マーケティングの方も多いのではないでしょうか。 また、獲得したリードに対して最適な施策を打つ […]
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営業スタッフが増えると、顧客情報を共有するためにCRMツールの導入を検討する企業は多いでしょう。しかし、CRMツールを導入すれば営業組織のパフォーマンス向上に必ず結び付くかというと、そうでもありません。 今回は、どのよう […]
顧客情報はSalesforceの根幹となる最重要要素ですが、顧客情報の入力が負担になっていたり、入力ミスや重複により顧客データを活用できていないといった業務上の課題を抱えている方は多いのではないでしょうか。 入力にかかる […]
日々の営業活動の中で、顧客と接する機会は従来の対面や電話など数多く存在し、昨今ではオンラインでの接点も加わり、顧客と接触する機会はテクノロジーの進化とともに増加の一途をたどっています。 しかし、一方で顧客接点(タッチポイ […]
近年、オンラインの展示会が活発化する一方で、従来型の来場型展示会の開催が増えてきています。 いまこのブログをご覧になっている方のなかにも、従来のような展示会出展を行う機会が増えてきたという企業の営業・マーケティング担当者 […]
本記事では、Salesforce社が提供しているマーケティング・オートメーション(MA)「Pardot(現Account Engagement)を日々使っている担当者が、よく使う機能や便利だと感じている機能についてご紹介 […]
マーケティングオートメーション(以下MA)と顧客管理システム(以下CRM)を導入後、成果を出す具体的な活用法を模索中のマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。 そもそも両者の違いがよくわからない、連携させる必要が […]
皆さんの職場では「退職者が収集した名刺をどう取り扱うべきか」について、取り扱いルールは決まっていますか?「廃棄すべきか?」「保管すべきか?」「そもそも、どうやって管理すると良いのか?」というような課題を抱えているケースが […]
新型コロナウイルスまん延の影響で、顧客や取引先と顔を合わせて話を行う機会が減少したという営業担当者は多いことでしょう。 この先、リモートワークが当たり前に浸透すると名刺交換の文化は衰退していくのでしょうか。 対面による商 […]
顧客管理をこれから実践する、もしくはすでに実践しているけれど、どのような情報項目が必要なのか判らなかったり、現在設定されている項目のままで充分なのか不安といった方もいらっしゃるのではないかと思います。 顧客情報を活用して […]