マーケティング施策改善から効果の可視化まで

サンブリッジでは、数々のWebサイト構築ならびにSFA/CRMの導入コンサルティングの知見に基づき、お客様業務に基づくマーケティングシナリオの設計とマーケティングオートメーション(MA)への実装を支援します。

マーケティングオートメーション(MA)

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サンブリッジの強み

サンブリッジは、2014年にマルケト日本法人設立、2016年にはセールスフォース・ドットコムが提供するマーケティングオートメーション(MA)であるPardot(パードット)の導入・活用支援コンサルティングサービスを提供開始し、マーケティングオートメーションの導入支援・活用支援、およびSalesforce(SFA)連携の実装に着手してきました。

自社での実体験・試行錯誤、お客様への導入経験を通して培ったノウハウを基に、データに基づく戦略的なマーケティング活動をご支援します。

サンブリッジのコンサルタントはマーケティングオートメーションの専門性を高めるため、日々経験・知識の取得に尽力をしております。セールスフォース・ドットコム認定資格Pardotコンサルタント保有者は16名(2018年11月現在)と、マーケティングオートメーションの有資格者の多さもサンブリッジの強みのひとつです。

マーケティングオートメーション(MA)事例・ケーススタディ

マーケティング・オートメーション+CRM連携

CRMとの連携で、顧客維持を促進、アップセルの向上へ

投資用マンションの開発・販売を行う不動産業者様のマーケティングオートメーション導入からSFA(Salesforce)連携を活用した事例をご紹介します。

詳細を見る その他の事例を見る

マーケティングオートメーション サービスメニュー

サンブリッジでは、マーケティングオートメーション導入における、マーケティング戦略・設計面でのご支援、実装面でのご支援、トレーニングをご提供しています。マーケティングシナリオの設計のみ、トレーニングのみといったご利用も可能です。お気軽にご相談ください。

マーケティングオートメーション(MA)導入支援コンサルティング

  • 現状把握~要件定義(As-Is/To-Be分析)
  • マーケティングシナリオ検討
  • プログラム・フロー設計
  • KGI・KPIの設計
  • 業務フロー設計

導入支援コンサルティングサービス資料ダウンロード

マーケティングオートメーション設定診断・活用支援

  • マーケティングオートメーションの動作検証
  • マーケティングオートメーションの設定検証
  • 活用コンサルティング
  • 技術サポート
  • トレーニング

マーケティングオートメーション実装・活用支援

  • システム初期設定
  • キャンペーン・プログラム設定
  • メール配信設定
  • スコアリング設定
  • フォーム、ランディングページ設定
  • Salesforce(SFA)連携

マーケティングオートメーション トレーニング&技術サポート

  • 操作レクチャー
  • ハンズオントレーニング
  • 改善レポート

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マーケティングオートメーションご利用料金

お客様のご要望をヒアリングしたうえで、最適な価格をご提示させていただきます。
マーケティングシナリオの設計のみ、実装のみご支援等も承っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

マーケティングオートメーションに関するご質問、お問い合わせ

お問い合わせ


マーケティングオートメーション(MA)導入支援コンサルティング

マーケティングオートメーションを初めて導入する場合や、現在ご利用中のマーケティングツールから切り替える場合など、お客様の状況により抱える課題、導入の目的はさまざまです。

サンブリッジのマーケティングオートメーション導入コンサルティングでは、As-is/To-Beに基づいたお客様の課題の可視化から導入後の全体像把握、目的を実現するためのシナリオ設計、シナリオをシステムに落とし込むためのフロー設計、および導入後の業務フロー設計まで、トータルでご提供します。

マーケティング戦略、マーケティングオートメーションの実装、Saleforce(SFA)連携など、お客様のご要望に応じて、Pardot認定資格を持つ専任のコンサルタントとSalesforceアーキテクトがチームとなりお客様の導入をご支援します。

一部のみのご依頼も可能ですので、お客様の目的に合わせてご依頼ください。

・現状把握~要件定義(As-Is/To-Be分析)

現状のマーケティング業務および営業業務をヒアリング・可視化したのち、問題点の洗い出しと課題設定を行います。

現状分析で洗い出した課題に対し、優先度の高い課題を軸にTo Beの検討を行い、導入後の全体像の作成および、実現のための要件定義を行います。

Salesforce(SFA)との連携をご希望のお客様は、あわせて必要なシステム環境のヒアリング、要件定義を実施します。

ビジネス相関図を用いた問題整理・課題設定イメージ

ビジネス相関図を用いた問題整理・課題設定イメージ

・マーケティングシナリオ検討

要件定義にて設定した課題に対し、マーケティング施策を実行するためのシナリオを設計します。

ターゲット別に、見込み客創出、育成、営業への引き渡し、商談結果のフィードバックまで、一連のシナリオとして検討します。ステップメール、スコアリング設計も合わせて実施します。

SFA連携においては、連携対象のリード、フィールド等を全体のフローを踏まえて検討いたします。

マーケティングシナリオ検討のイメージ

マーケティングシナリオ例

・プログラム・フロー設計

作成したシナリオをプログラムにて実行させるために、「処理ルール」「データの流れ」「スコア付与タイミング」「業務フロー」を包括した、具体的なマーケティングフローの設計を実施します。

運用後のPDCAも踏まえて、最適な実装方法をご提案します。

プログラム・フロー図のイメージ

プログラム・フロー図のイメージ

・KGI・KPIの設計

要件定義、マーケティングシナリオを踏まえて、マーケティングのゴール=KGIを定義し、ゴールに影響を与える指標=KPIを整理します。

実装後にお客様自身が運用を進めていくために、PDCAの指標を作成します。

KGI・KPIイメージ

KPI・KGIイメージ

また、サンブリッジではマーケティングオートメーション導入に伴うWebリニューアルのコンサルティングサービスもご対応しております。詳細は、WEBコンサルティングサービスをご覧ください

マーケティングオートメーションご利用料金

お客様のご要望をヒアリングしたうえで、最適な価格をご提示させていただきます。
設計のみ、実装のみご支援等も承っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

マーケティングオートメーションに関するご質問、お問い合わせ

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マーケティングオートメーション(MA)設定診断・活用支援

マーケティングオートメーション運用において課題を抱えている企業を対象に、マーケティングオートメーション導入・ソフトウェアテストのプロによる設定検査と、活用コンサルティングサービスを提供します。
本サービスは、大きく分けて「マーケティングオートメーション設定診断」と「マーケティングオートメーション活用支援」のふたつのサービスで構成されています。
本サービスにおけるマーケティングオートメーション設定診断はソフトウェアテストを専業とする株式会社SHIFTの協力のもと実施します。

マーケティングオートメーション設定診断

「①マーケティングオートメーションの動作検証」「②マーケティングオートメーションの設定検証」を実施し、マーケティングオートメーション設定の診断結果をお客様にご報告します。

① マーケティングオートメーションの動作検証
サンプルデータを用いて、マーケティングオートメーションが意図した通りに動作しているかの検証を行います。時間と手間に加え、技術が必要となるプログラムベースの検証作業をテストのプロが代行することで効率的な問題点検出を可能にします。診断後、お客様には問題を検出した箇所を診断結果としてご報告し、具体的な修正方法もアドバイスします。

② マーケティングオートメーションの設定検証
マーケティングオートメーションの設計書がお客様のマーケティング施策に沿って正しく作成されているかを精査し、さらにマーケティングオートメーション設定が設計書通りに反映されているかを検証します。診断後は、現状設定を可視化したドキュメントを作成、検証により設定ミスが発覚した箇所を診断結果としてご報告します。
また、より最善な設定についてもアドバイスします。

マーケティングオートメーション活用支援

マーケティングオートメーション設定診断の結果をもとに、お客様にとって最適なマーケティングオートメーションの運用を目指した「③活用コンサルティング」と「④技術サポート」「⑤トレーニング」を提供します。

③ 活用コンサルティング
診断結果、およびお客様からの要望に基づき、マーケティングオートメーションを活用できるプランをご提案します。
マーケティング施策のシナリオ設計、およびシナリオに基づくMAの設定も対応可能です。

④ 技術サポート/⑤トレーニング
マーケティングオートメーションの設定に関する質問や、マーケティング施策に応じた設定方法などをメールでご回答します。「もっと自分たちでできるようになりたい」というお客様には、トレーニングもご提供しています。

マーケティングオートメーション設定診断・活用支援イメージ

設定診断・活用支援に関するご相談はこちら

設定診断・活用支援に関するご質問、料金のお問合せなどは、以下よりご連絡ください。

マーケティングオートメーション設定診断・活用支援に関するご相談

お問い合わせ


マーケティングオートメーション(MA)実装・活用支援

・システム初期設定

対象ドメイン、ご利用のサーバー環境をヒアリングのうえ、タグの発行、DKIM・SPF設定など、マーケティングオートメーション導入に必要な初期設定を実施します。

・キャンペーン・プログラム設定

リードナーチャリング(育成)プログラム、セミナープログラム等、対象のリード・セグメント条件を指定したプログラムを設定します。

・メール配信設定

メールテンプレートの作成および、条件に基づいたメール配信プログラムを設定します。

・スコアリング設定

設計案に基づいたスコアリングプログラムを設定します。

・フォーム、ランディングページ設定

フォーム、ランディングページテンプレートの作成およびカスタマイズを実施します。

・Salesforce(SFA)連携

アプリケーションのインストール、プロファイル設定、連携アカウント設定他、シナリオ段階で検討した条件に応じて、リード連携の設定をします。


マーケティングオートメーション(MA) トレーニング&技術サポート

サンブリッジでは、お客様のご要望に合わせて基本操作レクチャーやハンズオントレーニング、定期サポートチケットプランをご提供しています。
弊社にてマーケティングオートメーションを導入いただいたお客様は、導入内容に合わせてカスタマイズしたトレーニングプランもご提供可能です。
※セールスフォース・ドットコムが提供するPardot(パードット)のトレーニングを実施しております。

・トレーニングプラン参考例
項目 内容 備考
A・B・C各パターン共通 トレーニングプラン作成 お客様の現在のマーケティングオートメーションのご利用状況、トレーニングのご要望を1時間程度ヒアリング。ヒアリング結果を元に、トレーニングの内容を検討したのち、30分程度のお打合せを実施。 ヒアリング、すり合わせで1~2回お客様とのお打合せを実施。
パターンA 1日トレーニング
※レクチャーのみでハンズオンは有りません
お客様のご担当者2名様へ配布資料とマーケティングオートメーションの管理画面(MarketoまたはPardot)を元に、操作方法をレクチャー。 レクチャーは約6時間程度。
パターンB 2日トレーニングα
※レクチャー1日、ハンズオン1日の合計2日間のトレーニング
お客様のご担当者2名様へ操作方法をレクチャーとハンズオンを実施。 1日目レクチャー:6時間
2日目ハンズオン:6時間
ハンズオンは、お客様が重点的に学びたいパートを中心に、6時間でできる範囲で実施。
パターンC 2日トレーニングβ
※ハンズオン2日の合計2日間のトレーニング
お客様のご担当者2名様へサンプルのキャンペーン実装を交えたハンズオンを実施。 1日目・2日目各日6時間のハンズオン
ハンズオンは、お客様が重点的に学びたいパート、および、より深く理解していただくためサンプルのキャンペーンを実際にハンズオンで作るところまで実施します。
オプション 技術サポートチケット トレーニング後のご質問や、設定方法のご相談などを、メールにてサポート。 チケットは30分単位で消化。ご質問、お打合せを受けた時点で最低30分の消化となります。
専用の管理サイトを使用し、ご質問・ご相談、および残チケットの管理を行います。

マーケティングオートメーションとは

マーケティングオートメーションとは、マーケティングに必要な施策を効率化する仕組みやシステムのことを意味します。

メールマーケティングやセミナー集客に必要な機能(メール配信、フォーム・ランディングページ作成)だけではなく、リード育成に必要な機能(行動トラッキング、スコアリング等)も兼ね備えています。

複雑な1to1マーケティングを自動化することで、マーケティング業務の効率化を実現し、確度の高い見込み客を営業に渡すことで、営業の生産性を向上することが期待されます。

マーケティングオートメーションについて詳しくはこちら


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マーケティングオートメーションご利用料金

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