サンブリッジもSalesforce一体型名刺管理アプリ「SmartVisca」のブースを出展し、たくさんの方にお立ち寄りいただきました。
本ブログではAWTT1日目の基調講演の内容をご紹介します。
目次
基調講演の内容
AWTTは2日間で数多くのセッションが開催されますが、基調講演はその幕開けを飾るものです。最新の製品紹介や顧客事例が一挙に紹介されるこのセッションは、Salesforceの今後の方向性を示す重要な場でもあります。 今年の基調講演の内容を以下に簡単に記載します。 【登壇者】- 株式会社三井住友フィナンシャルグループ取締役 執行役社長 グループCEO：中島 達 氏
- 株式会社三井住友フィナンシャルグループ執行役専務 グループCDIO：磯和 啓雄 氏
- 共同創業者 兼 Slack 最高技術責任者：パーカー・ハリス 氏
- セールスフォース・ジャパン代表取締役会長 兼 社長：小出 伸一 氏
- Agent Blazerとして株式会社リバネスナレッジ代表の吉田氏のゴールデンMVPの表彰
- Agent Blazer：AIエージェントの時代に必要となる新しいリーダー
- 小出氏、ハリス氏によるAgentforce360やAgent Enterpriseの説明
- Agentforce360：Salesforceが提供するAIエージェントプラットフォーム
- Agent Enterprise：人とAIエージェントが共に働く新しい企業モデル
- Agentforce360を活用する4社の事例紹介
- Agentforce Vibesの紹介
- Agentforce Vibes：「バイブコーディング」という自然言語による開発手法
- Agentforce開発のハッカソンコンテストの優勝チーム表彰
- 小出氏によるクロージング
Agentforce360とAgent Enterprise
Agentforce360とは
2025年 10月14日のDreamforceで先駆けて発表された、Salesforceが提供する顧客と従業員の体験を変革するAIエージェントプラットフォームのことです。
講演内では複数の機能が紹介されていましたが、そのいくつかを下記で簡単にご紹介します。
①Intelligent Context
- AIがデータのコンテキスト（文脈）を理解し、ドキュメントやPDFなどの非構造化データから適切な回答の生成が可能。
- 音声によるAIエージェント呼び出し機能で、日本では2026年2月リリース予定。
- 会話やコードなど多様な方法を用いて短時間でAIエージェントの構築が可能。
- 複雑な自然言語での指示をIF文の条件分岐に変換するなど、これまで難しかったAIエージェントの管理を実現。
Agentforce360が目指す未来
それは「人とAIエージェントが共に働く世界」です。AIエージェントを使うのみでは価値創造は難しく、Agentforce360が人・AIエージェント・アプリケーション・データをつなぐことで初めて価値が生まれると述べられていました。
Agent Enterpriseの紹介
Agent Enterpriseとは人とAIエージェントが共に働く、つまりAgentforce360が目指す未来を体現する新しい企業モデルのことです。その先駆けとなる企業として4社が紹介されていました。 SMBCグループの事例では、CRMに蓄積した顧客との取引履歴や会話データをAIエージェントが「コンテクスト」として理解し、担当者と連携して提案するデモが披露されました。
Agentforce360が目指す「人とAIエージェントが共に働く世界」の実現として、SMBCグループは「AIエージェントと人の協働による新しい価値創造」を目指していることが伝わるデモでした。
Agentforce Vibesの革新性
Agentforce Vibesとは
「バイブコーディング」という開発手法をSalesforce環境で実現するものです。
- バイブコーディング：簡単にいうと機能や要件を自然言語で伝えるとAIがリアルタイムでアプリケーションやコードを作成してくれる開発手法。
実際のデモの様子
今回のAWTTで使うダッシュボードをリアルタイムで作成する様子がデモで実演されていました。要件をチャットに送るとその場でコーディングが開始され、ものの数分で完成していました。
↑右側のチャットで要件を送っている。
↑AIエージェントが要件とコンテクストをもとにコードを作成している様子がわかる。
↑あっという間にダッシュボードが完成した。
基調講演を聞いて
「人とAIが共に働く時代へようこそ」
AIは人間の仕事を代替するためではなく人間の能力を拡張するためにある、ということが製品紹介や事例、デモのすべてで一貫して感じられる講演でした。まさに今回のAWTTのテーマである「人とAIが共に働く時代へようこそ」を体現していると言えるのではないでしょうか。 またお客様に提案する立場としては、今一度その立ち位置を見つめ直す必要があると感じました。AIは「何でもできる」「仕事を変わってもらう」のではなく、あくまで「人の能力を拡張する」「導入によって人が別の業務に集中できるようになる」ために存在しているのだという考え方を共有しなければならないと強く思いました。「データに向き合う姿勢」
印象に残ったのは講演最後に発表されたハッカソン優勝チームの言葉「データに向き合う姿勢が個人に対しても組織に対しても問われる」です。 AIエージェントの処理内容が自分の思っていたものと違うとしても、AIエージェントが悪いと決めつけるのではなく、その原因は複合的に考える必要があると感じました。同時にAIエージェントを導入する前提として、データクレンジングやデータ統合、コンテキストの整備が重要であり、それをお客様に理解してもらうことがスムーズな導入の鍵になるのだろうと思います。「データの質」を高めていく役割が導入支援する立場として求められていると感じました。 創業当初から「新しいカタチで顧客とつながる」というビジョンを掲げるSalesforce。そのビジョンは「人とAIが共に働く時代」でも変わらず、むしろ具体的な形として実現されつつあることを実感した基調講演でした。 最後までご覧いただきありがとうございました！
Salesforce一体型の名刺管理「SmartVisca」
SmartViscaはSalesforce上に構築されているので、取り込んだ名刺をそのまま取引先・取引先責任者・リードに登録。ツールの二重管理や同期の待ち時間も発生しません。
もちろん、Salesforceへの連携費用は一切かかりません。
SlackやTeamsからの名刺取り込みも可能です。Salesforceのライセンスがない方もどなたでもご利用いただけます。
