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Account Engagement (旧Pardot)をもっと活用したい、使い方を相談したい、設定代行を頼みたいなど、 ご利用中におけるさまざまなお悩み・ご要望をサポートします。
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Account Engagement (旧Pardot)が自社でうまく運用できていないという漠然としたお悩みから、業務に関する具体的なゴール達成のサポートまで、コンサルタントがお客様と一緒に運用を進めていきます。
Account Engagement (旧Pardot)の運用においては、Account Engagement (旧Pardot)はもちろんSalesforceへの理解も重要です。サンブリッジではAccount Engagement (旧Pardot)とSalesforceの有資格者の知見をもとにプロジェクトを成功に導きます。
マーケティングオートメーションはBtoB、BtoC含め幅広い業種で使われております。サンブリッジでは、ITサービス、不動産、教育、金融、製造業、などさまざまなお客様のご支援をしております。
サンブリッジのコンサルタントはAccount Engagement (旧Pardot)の機能だけを熟知しているだけではなく、デジタルマーケティングやWeb、HTMLなどさまざまなバックグラウンドをもつメンバーが多方面からお客様をサポートします。
~ コンサルティングとサポートチケットがセットになったパッケージサービスもおすすめです ~
使い方がわからない、少しサポートが欲しいといったお客様に向けて、 コンサルタントとの対面ミーティングと技術チケットがセットになったご利用しやすいパッケージプランもご用意しております。
Account Engagement (旧Pardot)カスタマーサクセス 詳細
「サンブリッジに活用支援をお願いしたことで、(略)コンテンツ作りに集中することができるようになりました。コンテンツ作りに集中することができるようになりました。その一方でPardotの設定のチェックやノウハウなどのスキルトランスファーを行ってもらい、自身でプログラムを設定することもできるようになりました」
キリバ・ジャパン株式会社
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困ったときだけサポートを依頼したい、わからないときだけ質問したいなど、必要なときだけAccount Engagement (旧Pardot)のサポートを受けられるサービスです。電話、メール、タスク管理ツールを通して、お客様の質問やご依頼に対応します。チケット有効期間は 3ヵ月単位です。 サービスに関する詳細は、Salesforce/Account Engagement (旧Pardot)サポートサービスをご覧ください。
実装方法がわからない、調べる時間がないなど、ご質問いただいた内容にコンサルタントが回答します。
設定方法がわからない、実装する時間がないといったときに、お客様に代わって設定を行います。
メンバーを増やすほどではないけど、忙しい時期だけ依頼したいなど、依頼いただいた分だけ消費されるチケット方式のため便利です。
「サンブリッジのサポートで、マーケティングオートメーションでやるべきことを改めて理解でき、正しい運用方法が身につきました。活用できるようになってからはマーケティング施策の効果も実感できるようになってきて、マーケティングオートメーションを使うのが楽しくなりました」
株式会社ナチュラルサイエンス
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サンブリッジでは、お客様のご要望に合わせてPardotの基本操作レクチャーやハンズオントレーニングをご提供しています。「Pardotの使い方を忘れてしまった」、「新しくPardotの担当になったので使い方を学びたい」など、さまざまな用途でご利用いただいております。
固定の集合研修と違い、日程や人数などはお客様に合わせて設定いたします。
トレーニングにて使用したレクチャーまたはハンズオンをマニュアルとしてご提供いたします。
公式認定資格を取得している講師がメインでトレーニングを担当します。日頃はお客様と接しているコンサルタントのため、理論だけでなく実践をふまえた講義内容です。
素朴な疑問から運用し始めの頃によくある質問を中心に使い方をまとめた資料です。 Pardotを使い始めたばかりの方や、使い方を忘れてしまった方など、Pardotの運用に役立つ内容となっております。(資料内は旧名称Pardotの記述となっております)
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Account Engagement (旧Pardot)の使い方や日々の活用を 認定コンサルタントがサポートします
SalesforceやAccount Engagement (旧Pardot)の運用でお悩みの企業様へ利用しやすいサポートプランをご用意しています。
コンサルタントが作成・監修~現場で使えるPardotのマニュアルを販売しています。