BIZTEL

BIZTEL（ビズテル）とは　

BIZTELとは、コールセンターシステム（CTI）、テレワーク環境、スマートフォンの内線化など、あらゆるオフィスの電話環境を豊富な機能と共に提供するクラウド電話サービスです。場所・設備・コスト・保守期限に縛られず利用でき、ハイブリッド勤務などの変化し続けるビジネス環境にも自由自在に対応できます。

クラウド型CTIシステムである「BIZTEL コールセンター」は、SalesforceなどのCRMやMAとの連携も優れており、顧客情報の一元管理と業務効率化を実現します。サンブリッジはBIZTELの販売パートナー（代理店）であり、SalesforceとあわせてBIZTELの導入をご支援しています。

Salesforceとの連携で業務効率と顧客満足度を向上

BIZTELコールセンターは、Salesforceに代表されるCRMやMAとの連携が可能なため、すでに導入しているデータベースをそのまま利用することで、開発費用を大幅に抑えられます。
また、電話とデータベースを連携させるため、顧客情報の一元管理による業務効率向上を実現。保留時間を短縮でき、顧客満足度も上昇します。