SalesforceやPardotの使い方や運用のご相談に
Salesforce／Account Engagement (旧Pardot)
サポートサービス
Salesforce／Account Engagement (旧Pardot)サポートサービス
SalesforceやAccount Engagement (旧Pardot)の運用でこのようなお悩みありませんか？
エンジニアを雇うほどではないけど
必要な時だけ
作業を依頼したい
～ご利用状況にあわせて２つのタイプのサポートをご用意～
Salesforce／Account Engagement (旧Pardot)サポートサービス
～必要な時に必要な分だけ ～
技術支援チケット
貴社 SalesforceやAccount Engagement (旧Pardot)環境で小規模な改修や開発が必要な場合に、チケット方式でご利用いただけるサンブリッジの技術支援サービスです。
- Salesforce の小口開発や 機能改修などを対応
- 経験豊富なエンジニアが担当
- 電話、メール、タスク管理ツールを通してプロジェクトを進行
- チケット有効期間は 3ヵ月
～5時間 / 月から選べる ～
年間サポートプラン
Salesforce や Account Engagement (旧Pardot)の設定・作業 代行、機能活用のご相談や仕様変更時のサポートなど、いざという時にすぐに頼れる年間契約のサービスです。
- 日々の運用に関するご質問や トラブル相談、レポ―トの 作成などの軽微な作業を代行
- お客様専用サイトや電話、 メールで対応
- ケース管理も可能
- ご契約期間は 1 年間
～技術支援サービスチケットとサポートサービスの違い～
併用してご利用頂くのがお勧めです
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技術支援チケット |
年間サポートプラン |
| 弊社対応体制 |
デリバリーチーム
ご依頼後担当者アサイン |
サポートチーム
専属チームにて対応
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| 問合せ方法 |
電話、メール、Backlog |
顧客専用サポートコミュニティサイト
専用電話、メール
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| 契約期間
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3ヶ月単位 |
1年単位 |
| ケース管理
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× |
○ |
| 瑕疵担保
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× |
× |
| 主なご利用シーン
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請負開発ほど大きくない小口の開発、改修などの対応。
30万～100万程度の小規模プロジェクト
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アップデート対応、日々の運用で質問やトラブル等のご相談及び対応と軽微な改修。
レポート作成などのライトな作業依頼
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Salesforce／Account Engagement (旧Pardot)サポートサービス
Salesforce／Account Engagement (旧Pardot)サポートサービスの 簡易資料（リーフレット）をご用意しております。社内でのご検討や共有にご利用ください。こちらからワンクリックでダウンロードできます（フォーム入力不要）。
リーフレットをダウンロードする
Salesforce／Account Engagement サポートサービスご利用価格
技術支援チケット、サポートプランともに、購入枚数・時間が多いほど、お得になります。
詳しくはフォームよりお問い合わせください。
Salesforce／Account Engagementサポートに関するお問い合わせ
【Salesforce関連プロダクト】
名刺管理から生まれた顧客データ構築・活用ソリューション SmartVisca
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定期的な活用コンサルティングからチケット制の技術支援まで、ご要望に合わせたサービスをご用意しております。
コンサルタントが作成・監修～現場で使えるPardotのマニュアルを販売しています。
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03-5488-6008