SalesforceやPardotの使い方や運用のご相談に
Salesforce/Pardotサポートサービス
Salesforce/Pardotサポートサービス
SalesforceやPardotの運用でこのようなお悩みありませんか?
エンジニアを雇うほどではないけど
必要な時だけ
作業を依頼したい
~ご利用状況にあわせて2つのタイプのサポートをご用意~
Salesforce/Pardot サポートサービス
~必要な時に必要な分だけ ~
技術支援チケット
貴社 SalesforceやPardot環境で小規模な改修や開発が必要な場合に、チケット方式でご利用いただけるサンブリッジの技術支援サービスです。
- Salesforce の小口開発や 機能改修などを対応
- 経験豊富なエンジニアが担当
- 電話、メール、タスク管理ツールを通してプロジェクトを進行
- チケット有効期間は 3ヵ月
~5時間 / 月から選べる ~
年間サポートプラン
Salesforce や Pardot の設定・作業代行、機能活用のご相談や仕様変更時のサポートなど、いざという時にすぐに頼れる年間契約のサービスです。
- 日々の運用に関するご質問や トラブル相談、レポ―トの 作成などの軽微な作業を代行
- お客様専用サイトや電話、 メールで対応
- ケース管理も可能
- ご契約期間は 1 年間
~技術支援サービスチケットとサポートサービスの違い~
併用してご利用頂くのがお勧めです
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技術支援チケット |
年間サポートプラン |
弊社対応体制 |
デリバリーチーム
ご依頼後担当者アサイン |
サポートチーム
専属チームにて対応
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問合せ方法 |
電話、メール、Backlog |
顧客専用サポートコミュニティサイト
専用電話、メール
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契約期間
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3ヶ月単位 |
1年単位 |
ケース管理
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× |
○ |
瑕疵担保
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× |
× |
主なご利用シーン
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請負開発ほど大きくない小口の開発、改修などの対応。 30万~100万程度の小規模プロジェクト
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アップデート対応、日々の運用で質問やトラブル等のご相談及び対応と軽微な改修。 レポート作成などのライトな作業依頼
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Salesforce/Pardotサポートサービス
Salesforce/Pardotサポートサービスの 簡易資料(リーフレット)をご用意しております。社内でのご検討や共有にご利用ください。こちらからワンクリックでダウンロードできます(フォーム入力不要)。
リーフレットをダウンロードする
Salesforce/Pardotサポートサービス ご利用価格
技術支援チケット、サポートプランともに、購入枚数・時間が多いほど、お得になります。
詳しくはフォームよりお問い合わせください。
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