SalesforceやPardotの使い方や運用のご相談に
Salesforce/Account Engagement (旧Pardot)
サポートサービス
Salesforce/Account Engagement (旧Pardot)サポートサービス
SalesforceやAccount Engagement (旧Pardot)の運用でこのようなお悩みありませんか?
エンジニアを雇うほどではないけど
必要な時だけ
作業を依頼したい
~ご利用状況にあわせて2つのタイプのサポートをご用意~
Salesforce/Account Engagement (旧Pardot)サポートサービス
~必要な時に必要な分だけ ~
技術支援チケット
貴社 SalesforceやAccount Engagement (旧Pardot)環境で小規模な改修や開発が必要な場合に、チケット方式でご利用いただけるサンブリッジの技術支援サービスです。
- Salesforce の小口開発や 機能改修などを対応
- 経験豊富なエンジニアが担当
- 電話、メール、タスク管理ツールを通してプロジェクトを進行
- チケット有効期間は 3ヵ月
~5時間 / 月から選べる ~
年間サポートプラン
Salesforce や Account Engagement (旧Pardot)の設定・作業代行、機能活用のご相談や仕様変更時のサポートなど、いざという時にすぐに頼れる年間契約のサービスです。
- 日々の運用に関するご質問や トラブル相談、レポ―トの 作成などの軽微な作業を代行
- お客様専用サイトや電話、 メールで対応
- ケース管理も可能
- ご契約期間は 1 年間
~技術支援サービスチケットとサポートサービスの違い~
併用してご利用頂くのがお勧めです
|
技術支援チケット |
年間サポートプラン |
弊社対応体制 |
デリバリーチーム
ご依頼後担当者アサイン |
サポートチーム
専属チームにて対応
|
問合せ方法 |
電話、メール、Backlog |
顧客専用サポートコミュニティサイト
専用電話、メール
|
契約期間
|
3ヶ月単位 |
1年単位 |
ケース管理
|
× |
○ |
瑕疵担保
|
× |
× |
主なご利用シーン
|
請負開発ほど大きくない小口の開発、改修などの対応。 30万~100万程度の小規模プロジェクト
|
アップデート対応、日々の運用で質問やトラブル等のご相談及び対応と軽微な改修。 レポート作成などのライトな作業依頼
|
Salesforce/Account Engagement (旧Pardot)サポートサービス
Salesforce/Account Engagement (旧Pardot)サポートサービスの 簡易資料(リーフレット)をご用意しております。社内でのご検討や共有にご利用ください。こちらからワンクリックでダウンロードできます(フォーム入力不要)。
リーフレットをダウンロードする
Salesforce/Account Engagement サポートサービスご利用価格
技術支援チケット、サポートプランともに、購入枚数・時間が多いほど、お得になります。
詳しくはフォームよりお問い合わせください。
Salesforce/Account Engagementサポートに関するお問い合わせ
【Salesforce関連プロダクト】
名刺管理から生まれた顧客データ構築・活用ソリューション SmartVisca
関連サービス
定期的な活用コンサルティングからチケット制の技術支援まで、ご要望に合わせたサービスをご用意しております。
コンサルタントが作成・監修~現場で使えるPardotのマニュアルを販売しています。