バイヤージャーニーとは、見込客が新しい製品やサービスを認知してから、比較検討し、購入にいたるまでのプロセスを意味します。
似たような用語に「カスタマージャーニー」がありますが、カスタマージャーは会員登録や問い合わせなどさまざまなゴールに対して使うのに対し、バイヤージャーには購入に限ったフローを指します。
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