【2019/11/5 更新】Salesforce モバイルアプリ iOS版でのSmartViscaカメラ送信エラーについて

2019/11/07

9月20日にお知らせいたしました Salesforce モバイルアプリ iOS版『SmartViscaカメラ』をご利用の際の不具合事象について、
詳細が判明いたしましたので改めてお知らせいたします。

■対象
・バージョン iOS 13～13.1.3 がインストールされた iOS 端末
・Salesforce モバイルアプリ iOS版バージョン220.1～222.0をインストールしたiOS端末

■事象
Salesforce モバイルアプリ iOS版『SmartViscaカメラ』より名刺の送信を行うと「送信が失敗しました -1: 通信エラー」が発生する

■原因
iOS仕様変更の影響によるもの

■回避策
・iOS13.2 以降へのアップグレードおよび Salesforce モバイルアプリバージョン222.001 以降へのアップグレード
・SmartVisca をバージョン 2.4.1 以降へアップグレード

上記のいずれかを実施していただくことでエラーの回避が可能となります。

SmartVisca、iOS および Salesforce モバイルアプリのアップグレードが難しい場合は
別途回避策をご案内いたしますのでご契約時にご案内しております SmartVisca サポートのメールアドレスにお問い合わせください。

ニュース＆プレスリリース