ニュース＆プレスリリース

2021/05/12

• SmartVisca契約者様向け

※ 【復旧済み】5/12 13時更新 Salesforceへログイン出来ない問題に伴うSmartViscaへの影響について

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※ 5/12 13時 更新

本問題は復旧いたしました。

平素はSmartViscaをご利用いただきましてありがとうございます。

本日5月12日 6時8分頃からSalesforceへログイン出来ない問題が発生しておりましたが、現在は復旧したことをご報告いたします。

お客様へは多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

本件の詳細について以下のとおり報告いたします。

■発生日時

5月12日（水）  6時8分頃〜 11時20分頃

■事象

Salesforceへログインができない

■SmartVisca利用への影響

・名刺の閲覧、取り込みができない
・名刺の納品処理が実施されない

※10:30時点で納品処理は正常に動作していることを確認しております。

■原因

原因につきましてはSalesforceが公開している以下GeneralMessagesをご確認ください。

https://status.salesforce.com/generalmessages/697

この度はSmartViscaの利用に際し長らくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご不明な点がございましたら、SmartViscaサポートデスクまでお問い合わせください。