よくあるご質問

HOMEよくあるご質問 > Live Agent とEinstein Bot(ボット)の併用は可能ですか?

Live Agent とEinstein Bot(ボット)の併用は可能ですか?

はい、可能です。シナリオにそった応答はEinstein Bot(ボット)で対応し、ボットで解決できない問い合わせは有人のLive Agent で対応という切り分けが可能です。

サンブリッジではLive AgentやEinstein Bot(ボット)の導入・活用、およびAccount Engagement (旧Pardot)等を組み合わせた利用をご支援しています。
詳しくは、以下よりお問い合わせください。
Live Agent およびEinstein Bot(ボット)の導入・活用に関するお問い合わせ


メールマガジンのご登録

最新のクラウドの動向やマーケティングオートメーション活用の情報などをお届けします。サンブリッジがお預かりした個人情報の取扱についてをご一読のうえご登録ください。