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Live Agent とEinstein Bot(ボット)の併用は可能ですか?

はい、可能です。シナリオにそった応答はEinstein Bot(ボット)で対応し、ボットで解決できない問い合わせは有人のLive Agent で対応という切り分けが可能です。

サンブリッジではLive AgentやEinstein Bot(ボット)の導入・活用、およびPardot等を組み合わせた利用をご支援しています。
詳しくは、以下よりお問い合わせください。
Live Agent およびEinstein Bot(ボット)の導入・活用に関するお問い合わせ


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