よくあるご質問

はい。Live Agent、Einstein Bot（ボット）いずれもSalesforceが必要です。
Live Agentは、Serivce Cloudの機能の一つです。
Einstein Bot（ボット）は、Salesforceのプラットフォーム上で動くサービスです。

サンブリッジではLive AgentやEinstein Bot（ボット）の導入・活用、およびAccount Engagement (旧Pardot)等を組み合わせた利用をご支援しています。
詳しくは、以下よりお問い合わせください。
Live Agent およびEinstein Bot（ボット）の導入・活用に関するお問い合わせ