ニュース＆プレスリリース

2023/02/24

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• SmartVisca契約者様向け

SmartViscaの従来版サービス終了とリニューアル版ご提供開始のお知らせ

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弊社では、2021年11月よりリニューアル版SmartViscaの提供を開始いたしました。
2021年11月から2023年3月のあいだ、移行期間として従来版とリニューアル版を並行してサービス提供してまいりましたが、従来版SmartVisca（バージョン番号が1や2から始まるバージョン）は、2023年3月31日をもってサービス提供を終了します。

4月1日以降もSmartViscaを継続して利用いただくには、リニューアル版SmartVisca (https://www.sunbridge.com/smartvisca/)へ契約を切り替えていただく必要がございます。
※リニューアル版への契約切り替えをされるか、解約されるかのご意思確認については、お客様の営業担当（再販パートナー経由で契約しているお客様には再販パートナー）より順次進めております。

現在、お客様のSalesforce組織にインストールしているSmartViscaのバージョンを確認する方法は、以下の記事をご覧ください。
https://sunbridge.my.site.com/knowledgecenter/s/article/000003199

従来版SmartViscaのサービス終了にあたり、お客様の状況に応じて、以下のご対応をお願いいたします。

▼リニューアル版SmartViscaへの切り替えはせず、従来版SmartViscaのサービス終了とともに解約されるお客様

解約申込書をまだ提出されていないお客様は、営業担当（再販パートナー経由で契約しているお客様は再販パートナー）へ解約意思のご連絡をお願いいたします。

従来版のサービス終了とともに解約する場合、4月1日より、SmartViscaにおける名刺取り込みや名刺データの参照・編集が利用できなくなります。
契約終了日までに、アンインストール手順ガイドに沿って名刺データのバックアップとSmartViscaのアンインストールをお願いいたします。
アンインストール手順ガイド：https://sunbridge.my.salesforce.com/sfc/p/10000000000A/a/10000000cUpR/vlFsTuLFLi8uwpMvaWVj8Iu7K1nK3Qm6oewlDMXkl5o

名刺取り込みは3月30日17:30までに完了するようにお願いいたします。それ以降に取り込んだ名刺は、3月31日までに納品完了しない場合がございます。
3,000枚以上の名刺を取り込みする予定の場合は、3月30日に一度に送信するのではなく、3月30日よりも前から小分けにして取り込みをお願いいたします。

▼リニューアル版SmartViscaへ切り替え予定のお客様
リニューアル版の契約開始日になりましたら、移行マニュアルに沿ってSmartViscaのアップグレードと移行設定をお願いいたします。

リニューアル版への移行マニュアル：https://sunbridge.my.salesforce.com/sfc/p/10000000000A/a/5i000000boGI/CIcCSGwzbFiaw0_2iDYMjLWj2Ll6PeoxjMOoW1ObaUc

※注文書を提出したことをもって、リニューアル版への契約切り替え手続きが完了します。注文書を未提出でリニューアル版への切り替え意思を固められているお客様は、営業担当（再販パートナー経由で契約しているお客様は再販パートナー）へご連絡をお願いいたします。

▼すでにリニューアル版へ契約切り替えしSmartViscaをアップグレード済みのお客様
従来版が終了するにあたり、追加の設定や作業はございません。
4月1日以降も継続してSmartViscaをご利用いただけます。

従来版SmartViscaを長きにわたりご愛顧いただき誠にありがとうございました。
今後とも、リニューアル版SmartViscaをどうぞよろしくお願いいたします。