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【ウェブセミナー】AIとSalesforceで実現するセールスイネーブルメント

-LINEを活用したトップセールスの会話を分析・レコメンド提示による営業の提案力強化-

  • セミナー
  • 受付終了
  • SFA/CRM
  • その他
開催日時
2020年4月16日(木) 15:00 - 17:00
場所

オンラインでの開催です。
後日メールにてお届けする入場用URLより、ご自宅や貴社オフィスでご覧いただけます。

参加費
無料(事前登録が必要です)

【ウェブセミナー】AIとSalesforceで実現するセールスイネーブルメント

セミナー概要

近年、多くの企業では、顧客管理や商談管理がSFAやCRM等のツールの導入によって効率化されています。しかし、営業現場では未だに個々の営業スキルに依存し、トップセールスのノウハウは継承されず、サービスレベルの底上げが難しい現状にある企業様が多くいらっしゃいます。

本セミナーでは、そのような課題を解決する手段のひとつとして、先日発表した株式会社オープンハウス様とのPoC(Asalesによる会話分析、Salesforce連携の実証実験)で実現する最新のセールスイネーブルメントについてご紹介します。

BtoC業態の企業において、営業と顧客の接点を強化するツールとして、従来の電話/メールに加えてLINEを使うトレンドが加速しています。営業現場で活用されるLINEの中には、対面の会話に近いかたちのトークログが蓄積されています。

そのトークデータとSalesforceで管理している顧客情報、成約情報等を集約し、AIによる総合的な分析をかけ、最適なアプローチやトーク内容を営業担当者にレコメンドすることで営業の機会損失防止やサービスレベル標準化を見込めます。

共催ワークスモバイルジャパン株式会社/ストックマーク株式会社/株式会社サンブリッジ
対象

こんな課題をお持ちの企業様におすすめです
・営業メンバーのトークスキルを高めたい
・顧客に響く提案を知りたい
・データに基づいた戦略的な営業活動を目指している
・顧客接点を強化し、機会損失を防ぎたい
・最新のセールスイネーブルメントについて知りたい

※同業の企業様からのお申し込みはご遠慮ください。

定員30名

※同業の企業様からのお申し込みはご遠慮ください。
交通

オンラインでの開催です。
後日メールにてお届けする入場用URLより、ご自宅や貴社オフィスでご覧いただけます。

プログラム

15:00-15:05
ご挨拶

株式会社サンブリッジ
取締役兼最高技術責任者(CTO) 山城 勝


15:05-15:15
急成長を続けるオープンハウスのDX推進構想と、本PoCに対する狙い・期待

株式会社オープンハウス
情報システム部 次長 山野 高将 氏


15:15-15:40
BtoC営業必見。顧客接点を強化し、売り上げアップを支援するLINE WORKSの活用

講師:
ワークスモバイルジャパン株式会社
法人ビジネス事業部 市場開発 部長 
中澤 亮介 氏

<講演内容>
ビジネス版LINEである「LINE WORKS」は、LINE の使いやすさと楽しさはそのままに、企業でも安心して使えるコミュニケーションツールです。

LINEと唯一つながるツールとして営業現場としての新しい顧客接点ツールとして活用することで、対面の商談に近いかたちでやりとりされるLINEのトークをデータとして蓄積することが可能です。

今回は、LINE WORKSの顧客接点強化のポイントや、先日発表した株式会社オープンハウス様とのPoC(Asalesによる会話分析、Salesforce連携の実証実験)におけるLINE WORKSの取り組みや連携の仕組みについてご紹介します。


15:40-16:10
「言葉のAI」で実現する、「お客様の声」と「セールストーク」のデータ活用と顧客満足度の向上

講師:
ストックマーク株式会社
Asalesプロダクト・オーナー
原部 智哉 氏

<講演内容>
「Asales」は、AIには不可能と呼ばれた文章読解において初めて人間の精度を超えた新技術のBERTを搭載し、当社の独自開発した自然言語処理技術で高い日本語処理認識を実現しました。

それにより「お客様の声」と「セールスのトークアプローチ」という大切な情報を分析し、成功商談など蓄積された情報からベストプラクティスを学習しお客様の満足に確実に結びつけるためのトークレコメンドを行っています。

今回は、LINE WORKS、Salesforce、Asalesの実証実験を通して得られたBtoCセールス向けのソリューションにおいて「言葉のAI」が果たす役割とその効果について具体的にご紹介します。


16:10-16:15
休憩


16:15-16:45
Salesforce+LINE WORKS+Asalesを連携して実現する最新のセールスイネーブルメント

講師:
株式会社サンブリッジ 
クラウドインテグレーション事業部
統括マネージャー 福迫 尚吾

<講演内容>
サンブリッジは国内の数少ないSalesforce Platinum Consulting Partnerとして、これまで900社2,400プロジェクト以上のご支援を行ってまいりました。

本セッションでは、LINE WORKSとSalesforceの連携モジュール開発を担当するサンブリッジのプロジェクトマネージャーより、AI技術とLINEトーク、Salesforceを連携させて最先端のセールスイネーブルメントを実現させる実証実験の詳細とその可能性について、デモンストレーションを交えてご紹介します。


16:45-17:00
Q&A

<内容>
講師3名がみなさまの質問にパネルディスカッション形式でお答えします。

セミナーご参加について

個人情報保護方針にご同意いただき、以下のお申込みフォームよりご登録ください。
▼個人情報の共同利用について
https://www.sunbridge.com/privacy-share_wm_sm/

お問い合わせ先
株式会社サンブリッジ

担当 渡邊
電話:03-5488-6008
Mail:seminar@sunbridge.com

本セミナーは、終了いたしました。
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