自社クラウドサービス・テクニカルエンジニア

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募集要項

仕事内容

■職務の概要

 Salesforce上のアプリケーション、サーバーソフトウェアによるサービスおよびクライアントソフトウェアから構成されるクラウド サービスのテクニカルサポートを担って頂きます。

■職務の詳細

  • 毎年急成長を続ける自社クラウドサービスに関する技術面からの
    顧客フォロー。
  • 顧客からの問い合わせに対する応答。
  • 現状課題を踏まえた、より良い利用方法の提案。
  • 問題点の調査及び対策の提案。
  • 製品インターフェースの改善提案。
  • 顧客向け技術資料の作成。

■仕事の魅力

  • 自社クラウドサービスを使用するお客様の声を直接伺えるポジションであり、 顧客を身近に感じられる仕事です。
  • チーム人数は3名(MGR含む)と多くなく、急成長する自社クラウドサービスを支えるチームづくりに携われます。
  • 複数のクラウド基盤を組み合わせたサービス提供の知見/経験が蓄積できます。
  • 希望に応じて、製品企画・パッケージ開発やカスタマーサクセス、 製品導入コンサルタントへのキャリア展開も可能です。
応募資格

■必須要件

  • IT業界での勤務経験 もしくは システム部門での勤務経験
  • システム開発経験、テクニカルサポート経験

■歓迎要件

  • アプリケーションの利用提案/コンサルティング経験
  • セールスフォース・ドットコム認定資格
  • クラウドCRM系システム(Salesforce、ダイナミクス等)の運用/保守担当の経験/システム開発(要件定義/概要設計)の経験
  • 顧客対応経験
  • ビジネス文書作成能力
  • 英文技術資料を読めるレベルの英語力
  • 日常会話レベルの英会話力

■求める人物像

  • チームプレイヤーとして、対顧客/チーム内や他部門とのコミュニケーションを円滑にできる方
  • 顧客との直接対応を通じて、顧客からの信頼を直接感じたい方
  • 新しい技術を自ら習得できる方
  • 製品/ビジネスとともに成長したい方
雇用条件

■雇用形態

  • 正社員
    試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件)

■勤務地

 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル11F
  (最寄り駅:JR恵比寿駅)

  ※屋内の受動喫煙対策:あり、屋内禁煙。

■勤務時間

  • フレックスタイム制 コアタイム:11:00~14:00
    一定の条件を満たせば在宅勤務可能

■休日休暇

  • 土日、祝日、年末年始(年間休日約120日)、有給休暇、慶弔休暇
    ※年次有給休暇は毎年1月に全従業員に対して20日間付与、
     年途中入社の場合は12月末までの 見込在籍期間に応じた従量付与
      (4月1日入社の場合、入社日に13日間付与)
福利厚生
  • 厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
  • 定期健康診断 
  • 通勤交通費実費支給(上限あり)
  • 資格取得支援制度:あり
  • 昇給・昇格:人事評価制度により年2回の改定あり
  • 入社時にノートPC貸与(WindowsとMacの選択が可能)、ディスプレイ貸与
  • 技術書購入支援
  • オフィスおかん、オフィスで野菜、オフィスグリコを導入
  • 懇親会費用補助制度あり

上記職種への採用への応募につきましては下記のE-mailアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
ご連絡内容を確認後、採用担当者より応募方法等をご案内いたします。
応募情報に関しては、弊社個人情報保護方針にもとづき厳重に管理いたします。 なお応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。