アップセル(アップセリング)とは、既存顧客に対して、すでに利用しているサービスや製品より上位商材や付加価値のあるものを進めたり、購入数を増やしてもらうことで、顧客単価を向上させるという営業手法の一つです。これに対して、他の商品を合わせて購入してもらうことをクロスセルといいます。
サービス・ソリューションに関するお問い合わせ
この記事を書いた人
SaaS・SFA/CRMやMAツールの黎明期から業界の変遷を見つめてきたSalesforce活用のプロフェッショナル。
これまでに数多くの企業でシステム導入・定着化を成功させ、現場の業務改善から売上拡大まで伴走支援してきた実績を持つ。
本ブログでは、豊富な実務経験に基づく「現場で本当に役立つSalesforce活用ノウハウ」や最新トレンドを分かりやすく発信中。
<保有資格>
認定Service Cloudコンサルタント
認定Sales Cloudコンサルタント


