パイプラインとは、もともとの意味は石油などの管を指しますが、営業現場では、見込客から購入に至るまでのプロセスや段階のことを意味します。プロセスの定義は企業によっても異なりますが、初訪または案件化した段階から受注・失注までのフェーズが一般的です。このプロセスを可視化し、分析や改善をすることを「パイプラン管理」と言い、フェーズごとの見込み客や取引先、商談や金額などを含みます。
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