BANTとは、Budget(予算)、Authority(決裁権)、Needs(ニーズ)、Timeframe(導入時期)の4つの頭文字をとった用語であり、「バント」や「バント条件」と言った言葉で特に法人営業において使われます。商材に関心を持っている顧客に対して、予算は決まっているか、決裁権を持っているか、企業としての課題や必要性があるか、導入したい時期は決まっているか、といった点を確認することで、アプローチすべきかどうか見込み客の確度を判断するための指標として使われます。
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認定Service Cloudコンサルタント
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