CPAとはCost Per Acquisitionの略であり、1件のコンバージョンにかかるコストを意味します。顧客獲得単価ともいいます。
例えば、会員登録を目的とした広告を実施し、広告にかかった費用が100万、獲得した会員が100人であれば、1件のCPAは1万円となります。広告施策の目標設定や結果の評価に欠かせない指標です。
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CRM（Customer Relationship Managemen／カスタマーリレーションシップマネージメント）
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BANT（Budget,Authority,Needs,Timeframe／バント）
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