このホワイトペーパーは、これからSalesforceの利用を始めるビジネスユーザーの方や、導入を検討している企業様が、はじめの第一歩でつまづくことのないように、Salesforceで中心となる基本的な機能について、可能な限りわかりやすく説明することを目的としています。
CRMやSFAと聞くと、最初は難しいと感じることがあるかもしれないSalesforceですが、本資料に記載されている基本をしっかりと押さえてさえいれば、基本的な活用はそれほど難しくはありません。
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