SmartVisfa をご契約中のお客様
SmartVisca をご契約いただいた方向けのご案内ページです。
導入ご検討中の方は、「よくある質問」をご覧ください。
【解決済み】
Salesforceのシステム障害によるSmartViscaがご利用いただけない状況が発生したことについて
2026年9月16日(水) にSalesforceの一部インスタンスにてシステム障害が発生し、それに伴いSmartViscaの機能を利用できない事象が発生いたしました。
なお現在はSalesforceのシステム障害が解決しており、SmartViscaをご利用いただけます。
【事象詳細】
▼発生日時
2026年9月16日(水)14時55分ごろ～2026年9月16日(水)21時20分ごろ
▼事象
・SmartViscaへのログイン・SmartViscaタブでの検索・取引先登録操作・名刺送信・オンラインプロフィール交換等ができない
・SmartViscaで送信した名刺について、名刺データの納品に遅延が生じる
▼原因
Salesforceの障害のため
詳細：https://status.salesforce.com/incidents/20004433
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、SmartViscaをよろしくお願いいたします。
SmartViscaのマニュアル
ご契約時にお渡ししております「SmartVisca導入＆活用ステップガイド」にて、SmartViscaの設定や使い方のマニュアルを動画とpdfで公開しています。
※ご契約者様限定コンテンツとなるため、こちらにはURLを掲載しておりません。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ヘルプセンター
SmartViscaのトラブルシューティングや活用に関する情報は「ヘルプセンター」にて公開しています。
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