AppExchange Virtual EXPO 2021

セミナー概要

サンブリッジは2021年3月3日（水）に開催されるNPO法人アップエクスチェンジコンソーシアム主催のオンラインイベント「AppExchange Virtual EXPO 2021」に出展いたします。

当日サンブリッジは、 ITIL準拠のヘルプセンター向けアプリ「Cadalys Service Management」をはじめとする従業員・顧客向けエンゲージメント製品とSmartViscaを拡張するオンライン名刺交換アプリをご紹介します。

■ サンブリッジ講演内容

A-4 3月3日(水) 12:05-12:20
「カスタマーサクセスを実現するカダリスAppExchangeアプリケーションのご紹介」

＜紹介製品＞
Salesforce Platform対応ITSM「Cadalys Service Management」
Salesforceで実現する次世代ヘルプデスク「Cadalys Concierge」
従業員向けオンボーディング「All Aboard」

 ＜概要＞
Salesforce Platformにネイティブ対応したITIL準拠のITSMアプリ「Cadalys Service Management」と企業、 パートナー、 顧客のオンボーディングを支援する「All Aboard」をご紹介いたします。 さらにビジネスにGoogleのような検索性を提供し調べ物に要する時間を削減する次世代ヘルプデスク「Cadalys Concierge」を合わせてご紹介します。

 B-7 3月3日(水) 13:05-13:20　
「テレワーク時代の見込客獲得・受注率向上に効くオンライン名刺機能拡張のご紹介」

＜紹介製品＞
Salesforce一体型クラウド名刺管理「SmartVisca」
Online Profile（有償版）

＜概要＞
コロナ禍でオンラインによるミーティングや商談が増加していますが、 その一方でこれまでは対面で取得できていた名刺が無くなることにより お客様の所属や役職を正確に把握する事に支障が出るケースも見られます。

名刺にはお客様の基礎情報が詰まっていますが、 名刺の獲得数が減少することで営業・マーケティング活動においてさまざまな弊害が起こります。 本セッションでは、 オンライン会議の普及に伴って生じた「顧客データの課題」を深掘りするとともに、 Salesforce一体型名刺管理システム「SmartVisca」の拡張機能としてリリースされるオンライン名刺交換サービスの「Online Profile（有償版）」による顧客データの課題に対する改善・解決について詳細に紹介・解説いたします。