イベント・セミナーレポート
2019/11/19
【セミナーレポート】デジタル時代の新しい接客のススメ ～Webで始めるおもてなしと接点改革のヒント～
ここ最近のデジタルマーケティング用語でよく耳にするようになった「Web接客」。サイトにアクセスした見込客に対してチャット対応やポップアップによる適切な情報提供を行うことで、購買チャンスを逃さないようにするための新たな取り […]
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チャットボット
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トレンド情報・コラム 2019/11/12チャットボットの導入目的とメリットとは？
近年、特に注目が高まっているWeb接客ツールの一つがチャットボットです。AIの発達とともにチャットの精度も向上し、活用の幅も大きく広がっています。本ブログでも何度かとりあげているため、ご存じの方も多いかと思いますが、今回 […]
トレンド情報・コラム 2019/11/07【Salesforceユーザー必見！】MA/CRMとのリアルタイム連携で実現するチャットボットの導入効果とは？
本ブログでは以下３回にわたって「顧客を理解する」チャットボットの重要性と、その実現のためにはMA/CRMとのリアルタイム連携が必須であること、そしてMA/CRMとリアルタイム連携可能なチャットボットとしてSalesfor […]
機能紹介・Tips 2019/10/08顧客目線でPardot連携されたSalesforceのチャットボット「Einstein Bots」を体験してみました
「Salesforce World Tour Tokyo 2019」にてブースにお越しいただいた方に、Salesforceとチャットボットを使用し、Pardotと連携することでパーソナライズされたWeb接客のデモを実施さ […]
トレンド情報・コラム 2019/07/03チャットボット選定のポイントは”CRM×MAとのリアルタイム連携”にあり！
新製品がどんどんとリリースされ比較するにもややこしいチャットボットツール。 一体、何を基準に選んだらよいのか、どの製品が自社に合っているのかわかりませんよね…？ 今回はチャットボット導入を検討している方に選定のポイントを […]
機能紹介・Tips 2019/05/23SalesforceやPardotとシームレスに連携できるチャットボットのご紹介とCVアップに繋げる活用術
最近何かと流行りのWeb接客。 新製品もどんどんとリリースされ正直どれがいいのか分からない…！ そんなSalesforceやPardotを導入済みの企業様にオススメのチャットボットとその活用法をご紹介します。 Einst […]
