アップセル／アップセリング（Upselling）

アップセル（アップセリング）とは、既存顧客に対して、すでに利用しているサービスや製品より上位商材や付加価値のあるものを進めたり、購入数を増やしてもらうことで、顧客単価を向上させるという営業手法の一つです。これに対して、他の商品を合わせて購入してもらうことをクロスセルといいます。