Probance　Hyper Marketing 概要

『高度なマルチチャネルを実現するキャンペーンマネジメントシステム』

Probance Hyper Marketing は、キャンペーンの作成、運用、管理を総合的に支援するクラウド型キャンペーンマネジメントソリューションです。顧客分析から、キャンペーン対象のターゲティング、ビジネスシナリオの設計、スケジューリング、レスポンスの収集、効果検証といった一連の業務をブラウザから実行できる環境をご提供します。

『予測モデルなどが完全に統合された新しいソリューション』

Probance Hyper Marketing の他と一線を画する価値は、データマイニングソリューションを中核にしたネイティブな組み込みによる『インテリジェンスインサイド』ソリューションにあります。この機能を用いて、マーケティングマネージャーは製品のレコメンデーションや予測モデルによるスコアリングを自動で行うことが可能になります。データマイニングによる分析結果をもとにビジネスシナリオを設定することで、各顧客に対して適宜、適切なオファーを提供することが可能になります。

また、顧客の行動に反応するリアクティブマーケティングの実現により、従来のキャンペーンと比較して10 倍以上コンバージョン率が高く、より効果的なアプローチが可能になります。

『短時間でのシステム統合が可能なSaaS型のソリューション』

Probance Hyper Marketing の操作性は非常に高く、ビジネスユーザーが膨大な数の複雑なキャンペーンを、手軽にそして簡単に実行することが可能です。環境構築については、データ統合ツールProbance Orchestra と、あらかじめ組み込まれたデータモデルを用いることで、開発に要する時間は劇的に短縮され、通常のプロジェクトは2ヶ月程度で完了します。

Probance Hyper Marketing によって、これまでのマスメーリングキャンペーンから、 ハイパーセグメントキャンペーンへの移行を実現することで、『適切な顧客』に『適切な内容』を『適切なタイミング』で、『適切なチャネル』を通じてキャンペーンを行うことが可能になり、その結果 マーケティング ROI の改善が期待されます。

Probance Hyper Marketing 機能概要

データ統合

データ統合ツールProbance Orchestraにより、数日でマーケティングデータマートを設定し、顧客単位でデータを整備します。顧客属性データやトランザクションデータから継続的に更新される数百の項目から、既存顧客および見込み顧客の特徴を捉えることが可能になります。また、マーケティングキャンペーンの結果など継続的に情報がデータマートに蓄積され、あらゆる顧客のあらゆる行動やレスポンスに対して、迅速に対応することが可能になります。

キャンペーンシナリオの設計

PHMは、キャンペーンシナリオ設計のための豊富な機能を備えています。

• 4種類のキャンペーン：
  －ライフサイクル型　顧客のライフステージに応じて実施されるキャンペーン
  －ワンショット型　任意のタイミングで実施されるキャンペーン
  －イベント型　顧客の行動に基づいて実施されるキャンペーン
  －リアルタイム型　リアルタイムで実施されるキャンペーン
• コマーシャルプレッシャーの管理機能：
  顧客あたりに実施されるキャンペーン数の制約や、キャンペーンタイプの優先順位の設定が可能です。マーケティング担当者は、特定の顧客にキャンペーンが集中してしまうという事態を意識することなく、キャンペーンシナリオ設計を行うことができます。
• データマイニング機能：
  －予測モデルによるスコアリング結果を用いたキャンペーン対象顧客のターゲティング
  －商品のレコメンドルールの分析と、キャンペーンメッセージのパーソナライズ

環境構築

• Probance Hyper Marketing の環境構築のためのプロジェクトは、一般的なキャンペーンマネジメントシステムの開発が、4ヶ月〜8ヶ月、時には1年以上の長期間にわたるのに比べて、通常は2ヶ月程度で終了するため、開発工数費を大幅に削減できるというメリットがあります。
• データの収集とキャンペーンの配信に関する外部システムとの連携については、多数のE-mailプロバイダー、Webトラッキングツール、レポーティングツールなどとの接続が可能です。