twitter、facebookなどが普及し、お客様のインターネット利用はソーシャルメディアを中心としたパーソナライズされたWebへとシフトしています。それにあわせ企業のマーケティングもお客様の嗜好、行動特性に応じパーソナライズドしていくことが求められます。しかしニーズが多様化し、環境の変化が早い中でパーソナライズドされたマーケティングをタイムリーに、継続的に行うことは簡単ではありません。インテリジェント・マーケティングはマーケティングを高度に自動化することでそれを実現し、マーケティングROIを大きく向上させます。