【コンサルティング & サービス】 プレミアサポートアナリスト
募集職種
プレミアサポートアナリスト
仕事内容
| プレミア顧客に対しするサポート窓口として運用上の課題を解決するための手助けをします。 テクニカル・ビジネス両面のスキルを活かし、運用フェーズにおける長期的なお客様の成功を支える仕事です。 プレミアカスタマーに対しするプライマリのサポート窓口として運用上の課題を解決するための手助けをします。 |
- 稼動後のシステム対する運用相談と設定作業 ※担当社数は10社~15社程度
- ヘルス・チェック（利用状況調査・改善提案）の実施
- テクニカルサポートの提供
【この職種の特徴】
| 製品・技術のQ&A、トラブルシューティングのみならず、担当するプレミアカスタマーの業務を深く理解した上で長期的な視点から問題解決のプランをお客様と共に策定・実行する戦略的なサポート担当者です。 |
応募資格
◇求められる経験
・エンタープライズ向けソフトウェアに関する技術職の経験、あるいは導入プロジェクト参加経験
・SQL,XML,AjaxおよびJavaの経験があればより望ましい
◇必要なスキル
・お客様とのコミュニケーションスキルの高い方（文章および口述）
・トラブルシューティングおよび分析能力の高い方
・リレーショナル・データベース（RDBMS）に関する一般的な理解
・Webシステムに関する一般的な理解
・英語の読み書き
◇あるとより望ましいスキル
・VBおよびJavaのプログラムのデバッグ
・口頭での英語コミュニケーション
・ネットワークのトラブルシューティング
採用条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|
応募方法
応募に関しては、下記いずれかの方法でお願い申し上げます。| (1) | E-Mail : career@sunbridge.com |
|---|---|
| (2) |
郵送 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1－19－19恵比寿ビジネスタワー13階 株式会社サンブリッジヒューメトリクス 採用係 宛て <送付応募資料について> 1.履歴書 2.職務経歴書 |
＊書類選考を通過された方には、応募書類受理から2週間以内にご連絡いたします。
応募情報に関しては、皆様の個人情報として取扱い、採用の可否に関する検討、採用に関する進捗管理のための社内における情報共有、（採用に至った場合には）採用後の人事管理の目的で使用させていただきます。またプライバシー保護規約/個人情報保護方針にもとづき、皆様の個人情報の秘密は厳守します。 なお応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。
