【コンサルティング & サービス】　シニアテクニカルサポートアナリスト

募集職種

シニアテクニカルサポートアナリスト

仕事内容

高度で広範囲の技術的スキルを活かし、サポートチームの一員としてお客様からの技術的なお問い合わせ対応、米国へのエスカレーション、社内教育などの業務を担っていただきます。

お客様からの技術的に高度なお問い合わせに対し、米国のテクニカルチームと協業しトラブルシューティングを行うとともに、新機能や技術に関するナレッジのとりまとめや社内教育などの役割も担っていただきます。

　・カスタマーサポート業務

　　　- テクニカルサポートの提供

　 ・ナレッジマネジメント業務

　　　- 社内外向けの説明資料作成

　　

【この職種の特徴】
最先端のSaaSモデルを支えるインフラ技術およびアプリケーションの幅広い知識を習得し、グローバルなチームの一員として活躍していただけるポジションです。

システムと共に進化し自己を研鑽し続けるという意欲をお持ちの方のご応募をお待ちしております。

展開する経験が得られます。

応募資格

　◇求められる経験

　　・エンタープライズ向けソフトウェアに関する技術職の経験、あるいは導入プロジェクト参加経験

　　・外資系企業のＩＴ部門在籍経験

　　

　◇必要なスキル

　　・新しい技術の習得に積極的で、探究心の旺盛な方

　　・トラブルシューティングおよび分析能力の高い方

　　・お客様とのコミュニケーションスキルの高い方

　　・リレーショナル・データベース（RDBMS）に関する一般的な理解

　　・VBおよびJavaのプログラムの開発・デバッグ

　　・CRM、ASPに関する一般的な理解

　　・ネットワークに関する一般的な理解（TCP/IP,HTTP,SSL,DNS,SMTP）

　　・業務での英語の読み書き　　

　　

　◇あるとより望ましいスキル

　　・ネットワークのトラブルシューティングの経験

　　・SQL,XML,Ajaxの開発・デバッグ経験 　　・口頭での英語コミュニケーション

採用条件

雇用形態 正社員

応募方法

応募に関しては、下記いずれかの方法でお願い申し上げます。
(1) E-Mail : career@sunbridge.com
(2) 郵送
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1－19－19恵比寿ビジネスタワー13階
株式会社サンブリッジヒューメトリクス　採用係　宛て

　　

<送付応募資料について>
　1.履歴書
　2.職務経歴書

＊書類選考を通過された方には、応募書類受理から2週間以内にご連絡いたします。

応募情報に関しては、皆様の個人情報として取扱い、採用の可否に関する検討、採用に関する進捗管理のための社内における情報共有、（採用に至った場合には）採用後の人事管理の目的で使用させていただきます。またプライバシー保護規約/個人情報保護方針にもとづき、皆様の個人情報の秘密は厳守します。 なお応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。

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